Tanto para las empresas con una gran demanda de viajes corporativos, como para las que no los necesitan tan a menudo, es un hecho que los viajes de negocios requieren mucha planificación y organización. Cuanto menor es la eficacia del equipo de gestión responsable de cada paso logístico para hacerlo sin contratiempos, mayor es el riesgo de perder productividad, así como de afrontar gastos y angustias innecesarios.

Para evitar este tipo de contratiempos y asegurarse de que sus viajes de empresa se llevarán a cabo de la mejor manera posible, lo mejor es asociarse con una empresa de gestión de viajes, también conocida por TMC (Travel Management Company). Pero aunque las TMC pueden aportar grandes resultados y beneficios a la empresa, muchos directivos no las conocen bien o no les dan valor.

Si usted es una de esas personas que aún no tiene conocimientos sobre el tema, hemos preparado este artículo que contiene las principales informaciones sobre la Empresa de Gestión de Viajes y cómo puede ser útil.

¿Qué es una empresa de gestión de viajes?

Como su nombre indica, se trata de una empresa que ofrece servicios especializados en la gestión y toda la planificación y organización de viajes, para que el contratante pueda llevar a cabo las actividades de viajes corporativos de forma más eficiente y productiva. Al tener una TMC a su lado, la empresa puede dirigir sus esfuerzos a otras tareas y demandas mientras los expertos de la TMC se ocupan de todos los puntos administrativos y burocráticos del viaje.

Pero eso va mucho más allá de simples servicios como la compra de billetes y la definición de lugares de alojamiento. Las TMC ayudan al cliente a visualizar toda la planificación del viaje y cómo se resolverán todos los problemas en caso necesario. Las TMC también pretenden ofrecer una experiencia rentable a sus clientes, garantizando buenas ofertas, como buenos proveedores locales con costes más bajos.

Dentro de este mercado de soluciones para viajes corporativos, hay empresas que ya utilizan herramientas tecnológicas que hacen que la misión sea aún más eficaz en términos de directrices. Pero para alcanzar este nivel de eficacia, el gestor de la TMC debe conocer a fondo el trabajo de la empresa del cliente, así como sus principales necesidades y procedimientos de gestión. Con este conocimiento, la empresa de gestión de viajes puede definir todas las formas posibles de lograr un viaje exitoso, cumpliendo el objetivo del cliente y la satisfacción del viajero.

¿Cómo puedo elegir la mejor empresa de gestión de viajes?

Tenga en cuenta que la empresa de gestión de viajes adecuada debe cumplir las tres R: ser fiable, relevante y revolucionaria. Las personas con las que se trabaja desempeñan un papel fundamental en el sector de los viajes, no sólo para ofrecer la oferta adecuada al público adecuado, sino también para proporcionar la mejor experiencia posible a los viajeros. Elegir una TMC en un país extranjero, especialmente uno grande como Brasilpuede ser una tarea desalentadora, pero si se tienen en cuenta algunos aspectos no negociables, resulta mucho menos formidable. ¿Cuál es la mejor forma de evaluar a un socio de TMC? Hemos enumerado algunos puntos clave que hay que analizar antes de contratar uno.

  1. Experiencia y longevidad: Uno de los factores más importantes que hay que tener en cuenta a la hora de contratar un DMC es la antigüedad de la empresa. Dado que el valor de un DMC reside en su amplio conocimiento de un destino, contratar a un DMC con años de experiencia puede ser la diferencia entre crear un buen evento y un evento increíble. Los DMC experimentados tendrán los conocimientos y las conexiones necesarias para hacer que su estancia en un nuevo país sea relajante, agradable y memorable.
  1. Valores de la empresa: Investigue la empresa para averiguar si sus valores son compatibles con los suyos. Si quiere trabajar con una empresa que valora el servicio al cliente y la atención al cliente, busque esas cualidades cuando se reúna con sus representantes. Explore estudios de casos de programas anteriores para ver si sus estrategias de diseño coinciden con sus valores y expectativas.

GT DMC Brasil valora la cultura local, respeta a los residentes locales y a los proveedores, especialmente a aquellos que trabajan para hacer de Brasil un país plural en todos los sentidos. Nuestro servicio es humano y cercano, tratamos a nuestros clientes como únicos y estamos dispuestos a buscar siempre el mejor proyecto para cada cliente. 

  1. Visión empresarial: Dado que el DMC está produciendo todo el viaje de empresa para usted, es importante que su visión se alinee con la suya. Considere en qué servicios está especializado el DMC. Aunque la mayoría de los DMC ofrecen una amplia gama de servicios, no pase por alto aquello por lo que son más conocidos. Asegúrese de que la DMC brasileña que contrate tenga una visión que encaje con la suya.
  1. La creatividad: Para algunas personas, la creatividad no es lo primero que tienen en cuenta a la hora de contratar un DMC, pero sin duda es algo en lo que hay que pensar. Estás visitando una nueva ciudad para explorar un lugar nuevo, así que probablemente no quieras un evento que pueda ocurrir en cualquier lugar. Los invitados deben experimentar la cultura y el sabor únicos de la ciudad, así que busque un DMC que celebre su país a través de sus eventos. Acceda a https://gotogetherdmc.com/en/experiencias/ y vea una muestra de las plantillas de experiencia que podemos proporcionar y personalizar para su equipo.

 

  1. Ser capaz de gestionar mejor el tiempo: El tiempo de preparación de un viaje de empresa puede ser muy largo y durar varios meses, si no más de un año, por lo que saber gestionar el tiempo restante es un don esencial. Cuando sus agentes de la DMC creen que están adelantados, llegan a tiempo, y cuando creen que están cumpliendo la hoja de ruta, ya están retrasados. Es importante saber ir directamente al punto, es decir, elegir la ruta más corta entre dos puntos. Un buen DMC debe saber eliminar los obstáculos y hacer sólo lo realmente necesario, dejando de lado los pasos irrelevantes.

Establecer una sólida colaboración con su empresa de gestión de viajes

Su socio de gestión de viajes debe sentirse como una extensión de su equipo y debe ser un equipo con el que le gustaría trabajar todos los años, un equipo que haga que los miembros de su equipo se sientan cómodos, un equipo formado por personas de las que le gustaría ser amigo. GT DMC es una empresa 100% brasileñaque ama lo que hace y, lo que es más importante, que ama y valora su país, su gente y su cultura.

En GT DMC Brasil nos enorgullecemos de nuestra capacidad para servir a nuestros clientes con una calidad de servicio inigualable. Independientemente del tamaño de su empresa o del sector al que pertenezca, puede confiar en que se superarán sus expectativas en cada interacción imaginada con la cultura brasileña. Nuestro objetivo es sorprender siempre a nuestros clientes, ofreciéndoles experiencias únicas y emocionantes.

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