¿Cuál es la función de una empresa de gestión de destinos?
Lo primero es lo primero: antes de pensar en trabajar con un DMC...tienes que saber cuál es el verdadero negocio. La mejor manera de entender la función de una empresa de gestión de destinos (DMC) es saber qué significa este gran nombre: la DMC es una empresa turística con ánimo de lucro que puede ofrecer diversos servicios a grupos (y a veces, aunque ya es habitual, a viajeros individuales). Estos servicios abarcan desde la satisfacción de sus necesidades de viaje y alojamiento hasta la satisfacción de sus expectativas de entretenimiento y ocio.
En resumen: un equipo DMC de consultores locales que se encargan de la planificación de su destino, proporcionando a su organización una experiencia personalizada durante el viaje. Gestionan toda la logística: vuelos, hoteles, transporte, entretenimiento, eventos, logística de convenciones, etc. Pero esto es ponerlo simple. Así pues, vamos a sumergirnos un poco más en la actividad principal de una empresa de gestión de destinos.
¿Qué servicios puede ofrecerme una DMC?
Una empresa de gestión de destinos (DMC) mantiene un profundo conocimiento local de la zona o región que representa, concretamente en lo que respecta a la coordinación y ejecución local de todo, desde la logística del programa y del evento hasta las actividades del mismo. En resumen, un DMC es esencialmente un consultor altamente especializado para prácticamente todos los aspectos de la programación de eventos fuera de la ciudad.
Como consultor local, la mayoría de Servicios de DMC se encuentran en una o más de las siguientes categorías:
- Diseño del programa: Estos servicios incluyen la selección y reserva del lugar, la organización de las actividades del evento e incluso la decoración del mismo.
- Gestión de la logística: Estos servicios incluyen la elaboración de un calendario y un programa del evento, la reserva del transporte e incluso la coordinación de las llegadas y salidas de los invitados.
- Gestión de proveedores: Estos servicios incluyen la selección de proveedores y la negociación de precios con ellos.
- Contabilidad: Estos servicios incluyen la auditoría y el pago de las facturas de los proveedores, las negociaciones financieras y el suministro de una contabilidad detallada al cliente.
Un DMC puede ayudar a un planificador de eventos corporativos a coordinar el transporte, el alojamiento en hoteles, las comidas y las actividades locales. Pero aunque un DMC mantiene relaciones con todos los servicios relacionados con la hospitalidad en su zona, el servicio principal de la empresa es la organización y planificación del evento principal en sí, ya sea una cena de gala, una reunión o conferencia de empresa o incluso un viaje de incentivo corporativo.
Además de proporcionar experiencia local, un DMC también actúa como un contacto clave durante todo el proceso de planificación del evento. A menudo, el DMC también podrá conseguir precios más bajos utilizando su enorme poder de compra para negociar tarifas preferentes con los vendedores y proveedores locales. En los países de habla no inglesa, un DMC también puede ayudar a superar las barreras lingüísticas.
¿Por qué trabajar con una DMC?
Los DMC son una pieza fundamental del rompecabezas para las agencias de viajes internacionales. Si está creando un producto de viaje con servicios incluidos, una empresa de gestión de destinos le ayudará a encajar todas las piezas y a cubrir las lagunas logísticas. También son perfectos si está construyendo algo completamente nuevo para el mercado; le ofrecerán una gran perspectiva sobre las experiencias de viaje más exitosas de la región.
Hoy en día, los DMC son básicamente agencias de eventos de servicio completo que crean experiencias, escriben conceptos y estrategias, son "narradores" y, con experiencia y conocimientos, un DMC es su ventanilla única para un destino concreto.
Las DMC también son ideales si se trata de crear paquetes de viaje a medida para una clientela exclusiva. La enorme gama de servicios que ofrecen le permite ser más flexible y planificar más complejos itinerarios. Y cuando las necesidades de su cliente cambian, el DMC está ahí para ayudarle a adaptarse sobre la marcha, proporcionando servicios en la medida en que los necesite.
Los DMC son una gran ayuda independientemente de cómo se trabaje.
Trabajar con GT DMC Brasil tiene todo el sentido y es definitivamente menos costoso de lo que se piensa:
- Tenemos un amplio conocimiento de Brasil;
- Podemos ahorrarle un tiempo precioso y disminuir el estrés durante la logística (el tiempo es dinero);
- Sólo trabajamos con los mejores proveedores locales;
- Obtendrá todo de una sola fuente;
- Usted puede centrarse en las necesidades de sus huéspedes y cuidar de ellos mientras nosotros hacemos el resto de la operación;
- GT DMC es una empresa de gestión de destinos con experiencia y tenemos una perspectiva de 360º de su evento con atención a los detalles.
Está claro que la planificación de eventos por parte de las DMC es un servicio valioso que puede ayudarle a ahorrar tiempo y dinero, e incluso a impulsar su prestigio como empresa. Pero si quiere aprovechar las ventajas que ofrece, debe elegir una empresa que realmente pueda cumplir sus promesas.
La planificación de eventos de DMC en destinos de tamaño continental como Brasil conlleva innumerables detalles, y el proceso puede variar enormemente en función de la región e incluso de la ciudad en la que se quiera celebrar. Gracias a nuestra amplia red de contactos en todo el país, puede estar seguro de que dispondrá de los mejores precios y socios para su evento.
Pero, ¿por qué elegir GT DMC Brasil como socio? En primer lugar, nos esforzamos por hacer que la comunicación sea lo más sencilla posible. Cuando trabaja con nosotros, siempre tiene línea directa con nuestros responsables. Esto significa que la información puede compartirse rápidamente, las decisiones se toman al instante, podemos responder a todas sus preguntas en cualquier momento y somos muy flexibles en cuanto a los diversos detalles del evento.
Siempre que necesite una respuesta o tenga una situación urgente, puede contactar con nosotros a través de nuestros canales, en cualquier momento. Trabajar con GT DMC Brasil también significa disfrutar de acuerdos exclusivos con proveedores, catering, lugares y entretenimiento en toda Europa, lo que le permite aprovechar ofertas que no estarían disponibles de otra manera. Nuestras relaciones con los proveedores se han construido a lo largo de muchos años, por lo que puede disfrutar de estos buenos resultados y de la flexibilidad que conllevan.
4 buenas prácticas que hay que buscar en una empresa de gestión de destinos
Destino Las empresas de gestión abarcan muchos aspectos únicos de la planificación de un viaje o evento, lo que hace difícil distinguir las buenas de las malas prácticas. He aquí las mejores prácticas destacadas en la gestión de destinos que tocan diferentes aspectos de los mismos.
¿Te conoce tu DMC?
Las empresas tienen diferentes prioridades en lo que respecta a los viajes. Para algunos, el coste lo es todo: un viaje demasiado caro puede arruinar el presupuesto anual o llevar a la necesidad de recortar gastos en otro ámbito. Para otras empresas, el coste real de los viajes es insignificante comparado con los negocios que pueden hacer. Buscan la comodidad para sus empleados: circunstancias que les permitan realizar la mayor cantidad de trabajo posible, manteniendo la productividad sobre la marcha. Una buena empresa de gestión de destinos trabajará con usted para asegurarse de que entiende las necesidades únicas de su empresa, asegurándose de que obtendrá los resultados de viaje que desea.
¿Su DMC se aleja de lo mismo?
No hay un viaje de incentivo que sirva para todos. La selección de un destino motivador es una mezcla de arte y ciencia, y lo más probable es que ese objetivo no pueda ser alcanzado por la propia empresa. La experiencia de una buena gestión de destinos empresa pueden ser extremadamente beneficiosos y pueden acceder y analizar completamente todos los aspectos de su público objetivo dentro de la empresa, proponiendo soluciones con diferentes formatos, presupuestos y orientadas al resultado deseado.
¿Su DMC fomenta las prácticas de viaje responsable?
En el mundo actual es más necesario que nunca cuidar de nuestro planeta, de nuestras comunidades y de nuestra gente. A nivel mundial, hay más viajeros que nunca. La capacidad de conectar con nuevos y maravillosos destinos, personas y culturas es notable, pero este ritmo de crecimiento es difícil de mantener sin que afecte negativamente a nuestro planeta. Ahí es donde entra en juego la función "viajar con responsabilidad". Y en cuanto a los desplazamientos responsables, podemos enumerar varias iniciativas, como educar a los visitantes sobre el modo de vida local, garantizar la seguridad en las carreteras, mejorar la capacidad del transporte público y construir nuevas plazas de aparcamiento. El objetivo es minimizar las molestias que pueden causar los turistas, al tiempo que se mejora la seguridad de los visitantes y de la población local.
¿Proporciona su DMC un turismo a medida?
Al igual que su empresa tiene necesidades únicas basadas en sus requisitos específicos, sus empleados tienen sus propias consideraciones de viaje. Usted quiere una empresa de gestión de destinos que proporcione a los empleados las opciones adecuadas para que puedan seguir sintiendo que tienen el control de sus propias decisiones de viaje, configurando los viajes de la manera más eficaz para cada uno de ellos. Sin embargo, esas opciones deben estar siempre dentro del ámbito de las políticas de viaje de su empresa, de modo que los empleados puedan tomar sus decisiones sin salirse de esas importantes directrices.
La elección de la empresa de gestión de destinos adecuada no es simplemente una cuestión de encontrar a alguien que pueda encargarse de entrar en Internet y reservar vuelos y hoteles. Usted quiere una empresa de gestión de destinos que lo lleve al siguiente nivel, prestando atención a todos los detalles importantes de los viajes para su empresa y sus empleados. Si busca estas mejores prácticas clave, descubrirá una mejor relación con una empresa de gestión de destinos que le facilitará los viajes a usted y a todos sus empleados.
Ahora que ya conoce un poco mejor cómo funciona una empresa de gestión de destinos, y lo que GT DMC puede ayudarle dentro de las especificidades brasileñas, ¿qué le parece conocer nuestra cartera de forma personal? Póngase en contacto con uno de nuestros especialistas en viajes a Brasil en nuestro sitio web y comience a hacer realidad su exitoso viaje de incentivo en 2023.
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